1. Introdução

A Coopeder Cooperativa de Saúde respeita a privacidade de seus cooperados, dependentes, colaboradores e visitantes deste site, e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos dados fornecidos diretamente por você (como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados de saúde necessários ao atendimento) e dados de navegação coletados automaticamente (como IP, cookies e páginas acessadas).

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para: prestação dos serviços de saúde contratados; emissão de boletos e documentos fiscais; comunicação institucional e operacional; cumprimento de obrigações legais e regulatórias; e melhoria contínua dos nossos serviços.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário com prestadores credenciados, parceiros (como a seguradora SulAmérica nos casos de seguro de vida), autoridades públicas mediante exigência legal e operadores que prestam serviços para a Coopeder, sempre sob obrigação de sigilo.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como revogar consentimentos, entrando em contato pelo canal de ouvidoria.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como você utiliza nossas páginas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato pela nossa Ouvidoria ou pelo e-mail dpo@coopeder.org.br.

9. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular para acompanhar eventuais mudanças.